IIJ Raptorサービス運用とサービスレベル

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FXサービスとしてのシステム運用

FXサービス専任の24時間365日運用体制により、常に安定したシステム運用を実現。
金融系システムの運用実績と運用サービスレベル定義に基づき、FXサービスに相応しい安定したシステム運用を提供します。

システム運用の提供内容

構成管理	FXサービスを構成するあらゆる構成アイテム（ハードウェア/ソフトウェア/ドキュメント/運用体制）の最新の情報を管理
変更管理	業務に影響を与えうるあらゆる変更における変更要求の受付/影響調査/承認/変更適用後の評価など一連の変更作業を管理
リリース管理	変更管理で承認されたアプリケーションおよびインフラのリリースを予め定めたリリース作業プロセスに則り滞りなく実施
バックアップ運用	システムバックアップ/設定情報業務データ（DB）障害調査ログ業務データ（帳票データ/法定帳簿年）業務系ログ（トリガ日時価格/ロスカット日時価格/取引操作ログ）
監視運用	Ping監視ログ監視ディスク閾値監視プロセス生存監視 HTTPサービス監視サービスポート監視メモリ/ディスク/CPUボトルネック監視
運用報告（月次）	全口座数/新規登録口座数注文件数/約定件数/約定枚数リソース利用実績（CPU使用率/メモリ使用量/ディスク使用量）リソース利用実績（性能：ターンアラウンドタイム）リリース作業予定/結果作業依頼内容障害/問合せ内容サービスメンテナンスの事前連絡（緊急時含む）
セキュリティ管理	セキュリティ情報トレース（ミドルウェア等のセキュリティ情報把握）認証サーバアクセスログ保管認証サーバアクセスログ監査

気になることがあればお気軽に

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FXサービスとしての正常稼働監視

一般的なシステム面の異常監視のみならず、FXサービスとしての正常稼働監視を実施。プロアクティブな障害検知により、障害検知～報告～復旧までの時間を短縮し、貴社の機会損失を最小限に防ぎます。

システム正常稼働の観点による監視内容

システム正常稼働の定期観測	日々のシステム正常稼働状態を定義、監視を自動実行
定期観測タイミング	週次メンテナンス直後毎週月曜開局直前毎週火～金曜日次バッチ処理直後毎週土曜日次バッチ処理直後
正常稼働状態定義項目	ログノード別プロセス稼働状態メッセージ状態（マネージャ、キュー、テストキュー疎通）
投資家観点からの正常稼働の定期観測	投資家の各チャネルからのログインからの動作状況を確認ログイン相場報道関連（チャネル別）メール配信ニュース配信

FXサービス正常稼働の観点による監視内容

開局・閉局	取引所、CPとの各種開局処理、閉局処理の処理結果、処理時間
注文・約定	注文・約定の電文送受信結果、送受信時間、Raptor内電文処理時間注文可能数量/保有ポジション状況と注文データの整合性
入出金	入出金の電文送受信（対取引所/貴社基幹システム）結果、送受信時間手数料/入出金金額/証拠金残高による入出金データの整合性
口座	口座情報の電文送受信（対取引所/貴社基幹システム）結果、送受信時間帳票作成件数、帳票作成日時
ポジション	全ポジション値洗い状況異常状態となっているレバレッジロスカット判定～ロスカット執行日時証拠金不足判定～強制決済日時ロールオーバー処理結果、処理時間
相場報道	プライス受配信状況、プライス表示状況チャート生成状況、チャート表示状況

気になることがあればお気軽に

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