MVNOサービスにおける重大事故について

IIJの提供するMVNOサービスにおいて、下記の通り、本日7時56分頃より電話発信ができない障害が発生いたしました。本日10時33分に復旧し、現在はすべてのサービスでご利用できる状態になっています。該当サービスをご利用のお客様におかれましては、ご不明な点はサポートセンターまでお問い合わせください。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

発生日時

2021年10月9日 07:56頃

復旧日時

2021年10月9日 10:33頃

影響サービス

IIJモバイルサービス/タイプD、IIJモバイルMVNOプラットフォームサービス、IIJmioモバイルサービス

現象

電話の発信ができない

• NTTドコモ利用回線における標準の音声国内通話
• ダイアルアプリやプレフィクス番号（0037-691）を付与した音声通話（NTTドコモ利用回線、KDDI利用回線ともに）

• （※）なお、緊急呼（110/119番等）による発信に影響はでておりません。

原因

回線業者側設備に障害が発生

現状

対応作業により障害は解消し、正常な状態にて運用中

以上