AIとのロープレで対話力強化をはかる自主トレアプリ iRolePlay

iRolePlayは、AIを活用した営業・接客スタッフ向けのコミュニケーショントレーニングツールです。場所を選ばず、リアルな会話練習が可能で、深掘り質問の設定や多様な顧客シナリオでのトレーニングができます。AIによる評価機能も搭載し、大規模研修のコスト削減に貢献。セールストーク向上やカスタマーハラスメント対策など、様々な用途で活用され、金融・製薬大手企業10社での導入実績があります。

特長1

多彩なシーン設定とリアルタイムAI評価で、実践力が向上

iRolePlayは、企業固有の情報を反映した顧客対応のロープレ練習ができます。AIによるリアルタイム評価と弱点の指摘を受けながら、深掘り質問を含む実践的な対話トレーニングが可能です。繰り返しの練習で知識を定着させ、顧客との会話の質を向上させることで、信頼関係の構築を支援します。

特長2

独自技術の生成AI活用で、音声や既存シナリオから最短30分でロープレコースを作成。シナリオレスでも自然な会話生成が可能

複雑なロープレ用シナリオの作成は不要です。独自技術の生成AI活用が、マニュアルや映像等の社内資材から、最短30分でオリジナルのロープレコースを自動生成します。シナリオがなくても、AIが状況に応じた自然な会話を生成するため、リアルな練習が可能です。これにより、コンテンツ準備の工数・コストを大幅に削減し、即日で全員に均等なトレーニング機会を提供できます。

特長3

AI評価で評価の均一化と研修課題の可視化を実現

AIとの対話に答えるだけで、知識のアウトプットを簡単にチェックできます。AIが一斉評価を行うため、評価者によるバラつきがなく、客観的な評価データを取得できます。これにより、研修効果の測定や次回研修の改善点の特定が容易になり、より効果的なトレーニングを実施できます。また、評価にかかる担当者の工数も大幅に削減できます。