圧倒的な対応範囲！ 次世代型システム監視・運用サービス JIG-SAW OPS

IIJ GIO上で最適な監視・運用をするためのサーバー構成・ネットワーク設計をご提案し、データ移行、サーバー構築などの導入支援、サーバーの24時間/365日監視・運用サービスをワンストップでご提供するサービスです。 ログやサーバーの調査依頼のサービスもご用意しております。

特長1

24時間365日！IIJ GIOのサービスを熟知したエンジニアがお客様に代わって運用をフルマネージドでサポート！

数多くの導入/運用実績に基づいた、導入支援・コンサルティング・運用サポートをロープライスにてご提供いたします。全スタッフ（エンジニア）が技術の前に「サービス業」である事を意識しており、障害対応はもちろん、各種ミドルウェア構築/設定変更/チューニングまで業界では類を見ない対応範囲の幅広さを評価いただいております。

特長2

運用成功事例・ナレッジの共有と自動化による業務効率化及び最適化！

弊社では、550社70業種以上のシステム運用実績及び運用負荷が高くミッションクリティカルな対応が求められる現場で培ったナレッジ/ノウハウをもって、お客様のインフラパートナーとして、最大限の付加価値をご提供させていただきます。また、障害の自動検知/自動制御による運用負荷の軽減/コスト効率化を常に図っていき、お客様と一緒に継続的な改善提案を推進させていただきます。

特長3

国内最大級の有人監視センターとロボット型自動運用プラットフォーム「puzzle」による万全のサポート体制

専任のサーバエンジニアが常駐する国内最大級の監視センターSCC（札幌コントロールセンター）とTCC（北米トロントコントロールセンター）という2極体制で、お客様のシステムやサービスの自動監視や障害対応、サービス復旧などをご支援しています。

人工知能（AI）を活用した自動監視システム『puzzle』を独自開発し、約100名のシステムエンジニアがお客様のサーバのマネジメントを実施いたします。