契約の更新確認・イベントの出欠回答等を一斉通知、管理 継続確認Web

継続確認Webは、保守契約の更新やイベントの出欠確認といった顧客向けの確認手続きをWeb上で実現し、また管理画面にて進捗管理ができるようにした業務補助ツールです。
顧客リストをアップロードするだけで、会員データベース・手続き用のWebフォーム・一斉メール配信の仕組みが自動で構築され、これらをシンプルな管理画面で操作いただくことが可能です。

特長1

お客様への個別連絡、見積/注文書等作成の手間を軽減

顧客リストをシステムにアップロードしていただくと、
⚫会員データベース
⚫手続き用のWebフォーム
⚫一斉メール配信の仕組み
これらが自動で構築されます。
お客様ごとの手続きの案内を一括配信することができますので、個別連絡の手間を軽減できます。
また、契約情報を流用して見積書や注文書の自動生成が可能ですので、同様に事務作業の手間を軽減することが可能です。

特長2

お客様自身に手続きいただくことにより間違いを減らす

各種手続き・申込は、Webフォームにお客様自身で入力していただきます。
また、入力された内容はお客様と管理者双方にメール配信されますので、担当者様の手作業による間違いを避けつつ、確実なエビデンスも残すことが可能です。

特長3

手続き状況の進捗管理/担当者間での共有が容易になる

各手続きの状況は、管理画面にて一括管理が可能です。
手続きの状況に応じて「回答前・回答済み・別途相談・再見積」等のステータス管理ができ、ステータスごとのメール配信も可能ですので、回答をいただけていないお客様にメールを再配信したり、手続き済みのお客様に対して今後の手続きに関する通知をすることも可能です。
また管理画面では常に最新のステータスが確認できるので、担当者間での状況共有も容易となります。