IIJ Research となりの情シス 情シスの「ホンネ」と「リアル」がわかる！全国情シス実態調査2024

Q1. 直近1年間でもっとも時間を費やした日々の業務を教えてください。

Q2. 貴社の「情報システム部門」の課題を教えてください。（複数回答可）

• 情報システム部門の課題の1位～3位は昨年から変化なく、人員関連のテーマが上位を占めた。
• 2024年に新設した選択肢「エンドユーザのリテラシーが低い」と「経営陣からの理解が得られない」が課題の上位に入った。

Q3. 情報システム部門として、今後「強化すべき／したい」ことを教えてください。（複数回答可）

今後、強化すべきことの1位は「セキュリティ」（昨年は2位）。2023年に登場した「DX推進」は今年も同じ4位、2023年に7位だった「AIの活用」は5位となった。2024年に新設した「社員のITリテラシー向上」が2位にランクインする一方、「レガシーシステムの撲滅」は順位を下げた。

Q4. 貴社では公式ツールとして生成AIが提供されていますか？

Q5.貴社で提供されている生成AIサービスを全てお答えください。そして、その用途を教えてください。（複数回答可）

• 企業で公式ツールとして導入されている生成AIサービスの1位は「ChatGPT」、2位は「Microsoft 365 Copilot」で、3位以下とは圧倒的な差がついている。

• 用途の1位は「情報収集・リサーチ」で、以下「アイデア出し」、「コンテンツ制作」、「翻訳などの言語支援」が続いた。